Rejoignez Marriott International, Inc. en tant qu'Auditeur de Nuit à Genève, au sein du prestigieux The Ritz-Carlton Hotel de la Paix. Ce poste ne se limite pas à un simple enregistrement ou départ des clients ; il s'agit de créer une expérience mémorable et unique.
En tant qu'Expert en Expérience Client, vous prendrez l'initiative de fournir une large gamme de services pour guider les clients tout au long de leur séjour. Vous serez habilité à vous déplacer dans votre espace de travail et à faire ce qui est nécessaire. Qu'il s'agisse de traiter les besoins opérationnels, de répondre aux demandes des clients, de compléter des rapports ou de partager les points forts de la région, vous ferez en sorte que chaque interaction fasse partie de l'expérience.
Quel que soit votre poste, certains éléments sont essentiels à la réussite : créer un environnement de travail sûr, suivre les politiques et procédures de l'entreprise, maintenir la confidentialité, protéger les actifs de l'entreprise, respecter les normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels.
Les Experts en Expérience Client seront debout et en mouvement (debout, assis ou marchant pendant une période prolongée) et adopteront une approche pratique du travail (déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins ou égal à 4,5 kg sans assistance). Réussir toutes ces tâches (et d'autres tâches raisonnables demandées) est essentiel pour nos clients et notre entreprise, à chaque fois.
Qualifications requises :
* Formation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
* Expérience professionnelle : Aucune expérience professionnelle connexe requise.
* Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision requise.
* Licence ou certification : Aucune.
