Via Express, entreprise de transfert d’argent active dans 8 villes en Suisse, recrute un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour son agence de Lausanne. Nous recherchons des professionnels autonomes, responsables, rigoureux et organisés dans leurs tâches, capables de prendre des initiatives et de travailler en équipe.
Vos missions principales :
- Accueil et service à la clientèle, en présentiel, par téléphone, par e-mail ou via d’autres moyens de communication (réseaux sociaux, médias, etc.)
- Fournir aux clients des informations précises et complètes
- Comprendre et résoudre les demandes des clients
- Remplir la documentation interne
- Contrôle des encaissements et clôture de caisse
Profil recherché :
- Aisance et facilité dans le contact avec le public, avec une communication fluide et professionnelle
- Scolarité obligatoire achevée
- Compétences informatiques de base
- Ponctualité et assiduité
- Bonne maîtrise orale et écrite du portugais
- Bonne maîtrise orale et écrite du français
- Bonne maîtrise orale et écrite de l’espagnol
- Disponibilité immédiate
- Permis de travail en Suisse obligatoire
Nous offrons :
Une rémunération fixe adaptée à la fonction et une prime de performance lorsque les objectifs internes sont atteints. Un contrat de travail, une formation initiale et continue, ainsi qu'une intégration dans une entreprise solide et en croissance continue depuis plus d’une décennie. L'horaire de travail est défini par planning. Il s’agit d’une excellente opportunité de développement professionnel au sein d’une entreprise de référence dans le secteur. Ce poste est à 60 % (25h30 par semaine).
